A Phytocare valoriza a privacidade e a segurança das informações de todos os seus clientes, parceiros e visitantes. Reafirmando nosso compromisso com a transparência, a proteção e o tratamento ético das suas informações, elaboramos esta Política de Privacidade em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), além de atender aos padrões internacionais de segurança exigidos pelo Google Merchant Center.
Coletamos os dados estritamente necessários para oferecer a melhor experiência de compra, entrega e atendimento. Esses dados podem ser fornecidos por você ou coletados automaticamente:
Dados cadastrais e de compra: Nome completo, CPF, e-mail, telefone de contato, endereço de entrega, cidade, estado e dados bancários/cartão (processados de forma 100% criptografada).
Dados de atendimento: Informações fornecidas voluntariamente em formulários de contato, WhatsApp, chats ao vivo ou solicitação de orçamentos.
Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, modelo do dispositivo, páginas acessadas, tempo de permanência e dados de cookies.
Utilizamos os seus dados pessoais apenas para finalidades legítimas e ligadas à operação da loja virtual, tais como:
Processar pagamentos, emitir notas fiscais e realizar a entrega dos produtos comprados;
Enviar atualizações sobre o status do seu pedido e código de rastreamento;
Responder a dúvidas, solicitações de suporte e prestar atendimento personalizado;
Enviar comunicações de marketing, novidades e ofertas (apenas caso você tenha optado expressamente por recebê-las);
Cumprir obrigações fiscais, regulatórias e legais aplicáveis.
A Phytocare NÃO vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais.
O compartilhamento de informações ocorre estritamente com parceiros operacionais necessários para a conclusão do seu pedido, sob cláusulas rígidas de confidencialidade:
Plataformas de e-commerce e hospedagem: Para manter o site funcionando com segurança;
Intermediadores de pagamento e bancos: Para validação antifraude e processamento de pagamentos em ambiente seguro;
Transportadoras e Correios: Apenas os dados indispensáveis para que o produto chegue ao seu endereço;
Autoridades governamentais: Quando exigido por ordem judicial ou obrigações legais (como emissão de Nota Fiscal Eletrônica).
Trabalhamos com os mais elevados padrões de segurança cibernética para garantir que suas transações financeiras e dados estejam imunes a interceptações.
Nosso site conta com a tecnologia de criptografia SSL (Secure Socket Layer) com certificado digital.
Todos os dados de cartão de crédito e transações financeiras são criptografados e processados diretamente pelos gateways de pagamento aprovados. A Phytocare não armazena nem tem acesso aos números do seu cartão de crédito após a aprovação da compra.
Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador, manter os itens no seu carrinho de compras e analisar métricas de tráfego que nos ajudam a otimizar o site.
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Conforme garante a Lei Geral de Proteção de Dados, você é o proprietário das suas informações e possui o direito de solicitar, a qualquer momento:
Confirmação e acesso aos seus dados cadastrais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Revogação do consentimento para envio de e-mails de marketing;
Exclusão e eliminação definitiva dos seus dados (salvo nos casos em que a retenção seja exigida por obrigações fiscais ou legais).
Os dados pessoais serão mantidos em nossas bases de dados pelo tempo necessário para cumprir com a entrega do seu pedido, prazos de garantia e obrigações fiscais (como a guarda de Notas Fiscais pelo período legal mínimo). Após este período, os dados serão eliminados ou anonimizados.
